مشروع الطرق المؤدية إلى التعليم العالى

 

مركز تطوير الدراسات العليا والبحوث

كلية الهندسة – جامعة القاهرة

مهارات التفاوض

أ.د. أحمد فهمى جلال

 

 

النتائج التعليمية المستهدفة

 

 

نتوقع أن يكون المشاركون – بعد حضورهم لقاءات مهارات التفاوض- قادرين على:

• التفهم لمفهوم التفاوض وخصائص الموقف التفاوضى ومتى تظهر الحاجة للتفاوض.

• التفهم لمراحل العملية التفاوضية والاستيراتيجيات والتكتيكات التفاوضية.

• اكتساب المهارات الخاصة بممارسة العمليات التقاوضية ومتى يتم استخدام والاستيراتيجيات والتكتيكات المناسبة.

• القدرة على التمييز بين الأنواع المختلفة للمواقف التفاوضية.

• التعامل الفعال مع المسائل الخلافية مع الاطراف الأخرى.

• التعامل الفعال مع المسائل الاتفاقية مع الاطراف الأخرى.

• معرفة الطرق والسبل والمصادر للاستزادة والارتقاء بمستوياتهم ومهاراتهم التفاوضية.

• نقل المعارف والافكار والخبرات المكتسبة من لقاءات التفاوض إلى أقرانهم وأصدقائهم وزملائهم.

 

 

 

فهرس المحتويات

 

            تقديم إدارة المشروع

الفصل الأول: تقديم

1-1 ماهية التفاوض

1-2 هل التفاوض يساوى المساومة

1-3 منهج التفاوض

1-4 خطوات التفاوض

1-5 خصائص عملية التفاوض

1-6 محددات النجاح فى التفاوض

الفصل الثانى: استراتيجيات التفاوض

2-1 استراتيجيات منهج المصلحة المشتركة

2-2 استراتيجيات منهج الصراع

الفصل الثالث: سياسات التفاوض

3-1 سياسة الاختراق التفاوضية / سياسة الجدار الحديدى التفاوضية

3-2 سياسة التعميق التفاوضية / سياسة التعتيم التفاوضية

3-3 سياسة التوسيع والانتشار التفاوضية / سياسة التضييق والحصار التفاوضية

3-4 سياسة إحداث التوتر التفاوضى / سياسة الاسترخاء التفاوضى

3-5 سياسة الهجوم التفاوضى / سياسة الدفاع التفاوضى

3-6 سياسة التناول المتدرج للقضية التفاوضية / سياسة الصفقة الواحدة التفاوضية

3-7 سياسة المواجهة المباشرة والصريحة / سياسة المراوغة والالتفاف

3-8 سياسة التطوير التفاوضية / سياسة التجميد التفاوضية

الفصل الرابع: تكتيكات التفاوض

4-1 الموقف التفاوضى

4-2 الحوار التفاوضى

4-3 الضغط التفاوضى

الفصل الخامس: اختبارات ذاتية
حلول الاختبارات الذاتية
المراجــع

 

        الرجوع إلى صفحة المواد العلمية

الرجوع للصفحة الرئيسية